Negociación Empresarial y Manejo de Conflictos

  • Manejar técnicas de negociación empleando el concepto “ganar- ganar”.
  • Incrementar las habilidades individuales de negociación.
  • Conocer el estilo personal de comunicación y negociación de cada participante.
  • Integrar el estilo de negociación al estilo de personalidad del participante.
  • Desarrollar el proceso operacional de una negociación bajo el Modelo Fisher.
  • Utilizar herramientas de PNL e inteligencia Emocional en el proceso de negociación.
  • Gerentes de todas las áreas de las empresas, instituciones u organizaciones.
  • Profesionales que deseen mejorar o incrementar su capacidad de negociación.
  • Ejecutivos en general.
  • Líderes departamentales.

Definición de los elementos de una negociación

Desarrollo de los elementos de la negociación.

  • La negociación como proceso
  • Determinación de objetivos de negociación.
  • La investigación en la negociación.
  • La estrategia de negociación.

La comunicación interpersonal.

  • El primer minuto “fase to fase”.
  • Como identificar la personalidad propia y la del otro.
  • Objetivos explícitos e implícitos, como identificarlos.
  • El modelo de la Mayéutica.
  • Herramientas de Programación Neurolingüística.

Las tres claves para el manejo del conflicto.

  • Inteligencia Emocional: La importancia de la valoración cualitativa.
  • La Empatía.
  • El espíritu colaborativo.

Desarrollo argumentativo.

  • Validando los objetivos de la parte opositora.
  • La curva argumentativa.
  • Las objeciones, como identificarlas y neutralizarlas.
  • El cierre de la negociación.
Carlos Guzman Muñoz

De nacionalidad colombiana. Es Comunicador Social-Periodista de la Universidad del Valle y Magíster en Administración de Empresas en Eafit- ICESI, Cali-Colombia. Egresado de Psicología Clínica de la Universidad Antonio Nariño de Colombia, y de la Maestría de Liderazgo Educativo en la UTPL.

Conferencista Internacional para Centro y Sudamérica en diversos congresos, simposios, talleres y foros. Docente de pregrado y postgrado de las Universidades: UNIVALLE, UNILIBRE, UNICENTRAL e ICESI de Colombia y actualmente ESPAE Graduate School of Management.

Actualmente se desempeña como Presidente Ejecutivo de Price Center S.A, empresa de desarrollo humano y organizacional con más de 14 años en el país.

LUGAR, FECHAS Y HORARIOS

Lugar: ESPAE, ESPOL Campus Las Peñas (Malecón 100 y Loja), Guayaquil
Fechas: Del 19 al 28 de marzo (de martes a jueves)
Horarios: 18h00 – 22h00
Duración: 24 horas

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